Politique de Confidentialité

1. Introduction

Les Services G.B.M.R. (ci-après « nous », « notre » ou « G.B.M.R. ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois applicables du Québec et du Canada.

2. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

2.1 Informations Fournies Directement

• Nom et prénom
• Adresse postale complète
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel
• Informations sur votre propriété (type d'entrée, superficie, etc.)
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir

2.2 Informations Collectées Automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Date et heure de visite
• Données de localisation approximative

3. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos demandes de soumission et de vérification d'admissibilité
• Vous contacter concernant nos services et le Programme de secteur
• Planifier et coordonner les travaux d'asphalte
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et contractuelles
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

5. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

5.1 Fournisseurs de Services

• Fournisseur SMS : Pour l'envoi de messages texte (uniquement pour traiter les communications que vous avez autorisées)
• Hébergement web : Pour maintenir notre site web
• Services de sécurité : Pour protéger notre site contre les abus (ex: Cloudflare Turnstile)
• Outils d'analyse : Pour améliorer notre site (ex: Facebook Pixel, avec votre consentement)

5.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser le trafic du site
• Personnaliser le contenu
• Assurer la sécurité du site (protection CAPTCHA)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales (ex: garantie de 2 ans)
• Résoudre des litiges
• Faire respecter nos accords

9. Vos Droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos informations personnelles
• Rectification : Demander la correction d'informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos informations (sous réserve de nos obligations légales)
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment (incluant le consentement SMS)

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la section 12.

10. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

12. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

13. Conformité Légale

Cette politique de confidentialité est conforme aux exigences de :

• La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec)
• La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada
• La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)